CHAPTER 1 不用好口才， 怎么谈都讨喜的“说话金律”
1. 掌握对方爱聊什么是交谈热络的第一步 002
2. 装笨让对方当主角，和谁都能聊不停 005
3. “讲道理”谁都怕，坚持己见最伤感情 009
4. 懂“聆听附和”，任何人都会把你当知音 013
5. 学会这样接话，从此不再是“句点王” 017
6. “题外话”先撩心，后续正事都好谈 021
7. 谦虚是好事，过度则坏事，怎么把握尺度？ 025
CHAPTER 2 1 分钟由陌生变熟悉的 “问话必杀技”
1. “示弱”是最强武器，能瓦解所有心防 032
2. 杀手级万用招呼语，30 秒由陌生变熟络 036
3. 拜访前先了解，你的重视是别人信赖的来源 040
4. 名片有门道，懂得看，就不怕冷场没话题 044
5. 寻找共同熟悉的地点，瞬间拉近关系 049
6. 场面话这样说，不浮夸好感度倍增 052
7. “往事”怎么聊，加深交情又不踩雷？ 056
加分专栏 当时这样说就好了 060
CHAPTER 3 善解人意， 谁都喜欢你的“情感增进术”
1. 隐私领域怎么切入？不冒犯又拉近距离 064
2. 彼此不投缘，这招能帮你翻越心墙 067
3. 用共同好友当话题，加速炒热气氛 071
4. 重温上次的话题，好印象瞬间加温 074
5. 跟“扑克脸”怎么聊？放低姿态能融冰 077
6 久别重逢也能聊不停的秘诀 080
7. 套出商机也不坏交情的商用秘籍 083
8. 业绩情报如何探听？商务高手都这么做 087
加分专栏 当时这样说就好了 090
CHAPTER 4 懂人情世故， 谁都会被你感动的小诀窍
1. “寸止”回话绝技，插嘴转话不露痕迹 094
2. “感谢”传心意，懂诀窍不流于场面话 098
3. 不失格地“自曝其短”最能赢得好人缘 101
4. 巧妙说出内心希望，贵人可能在身边 105
5. 吃人嘴软，美食是最强攻心利器 108
6. 缺点故意显露，好感加分的“小心机” 112
加分专栏 当时这样说就好了 116
CHAPTER 5 交谈走心， 好感最高的“聪明回话术”
1. 表达“羡慕语气”，别人乐于当你的知音 120
2. 忠言逆耳，改用“评分暗示”不伤感情 123
3. 嘴不甜同样赢得人心的“优点采访法” 126
4. 知道领导在乎什么，比打感情牌更重要 129
5. “诱导提问”能瓦解负能量，不起冲突 132
6. 固执难沟通？这句神回话可说服 135
加分专栏 当时这样说就好了 138
CHAPTER 6 一句话入魂， 有趣的人都懂的“情绪接话绝技”
1. “五感叙述”有画面感，让人意犹未尽 142
2. 讲话怕无趣？比喻绝技让你句句精彩 146
3. 转危机为好感的“卓别林话术” 149
4. 想说话幽默？“夸张假设”很有效 152
5. 锁定专精部分，再生疏的话题都能聊开 156
6. 改变“说话顺序”，无聊话题都变有趣 159
7. 打动人心的话题灵感，怎么搜集？ 163
加分专栏 当时这样说就好了 166
CHAPTER 7 不用找话题， 谈再久都不累的“提问绝招”
1. 七成让对方说，交谈不疲惫的“3W 法则” 170
2. 用“很少见”来赞美，无论谁听了都受用 174
3. 面对“得罪不起”的人，该怎么说话？ 176
4. 诱导对方说不停的“冷场破冰术” 180
5. 好汉爱提当年勇，一句问话让他痛快说 182
6. 学会这么问候，“长辈缘”手到擒来 185
7. 接话回应带感情，会越谈越热聊不停 188
加分专栏 当时这样说就好了 190
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